Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата вступления в силу: 20.10.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://status-crimea.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.3. Оператор персональных данных:
* Наименование : ООО «Правовая корпорация «СТАТУС»
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при посещении Сайта, заполнении форм обратной связи, прохождении квиза, направлении запросов и обращении за юридической консультацией.
1.5. Использование Сайта само по себе не означает согласия пользователя на любую обработку его персональных данных. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно в установленном законом порядке.
2. Какие персональные данные могут обрабатываться
2.1. В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать следующие данные:
Данные, предоставляемые пользователем:
* имя;
* номер телефона;
* имя пользователя в мессенджере или иной указанный контакт;
* предпочтительный способ связи;
* регион проживания, в том числе Республика Крым или город Севастополь;
* сведения о примерной сумме задолженности;
* сведения об имеющемся имуществе, включая недвижимость, автомобиль, земельный участок, ипотеку или долю в бизнесе;
* сведения о ситуации с задолженностью, в том числе о просрочках, действиях судебных приставов, удержаниях, арестах имущества и судебных разбирательствах;
* содержание обращения и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при запросе консультации.
Технические данные:
* IP-адрес, если он обрабатывается используемыми системами;
* дата и время посещения;
* сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
* технические журналы работы Сайта;
* сведения о действиях на Сайте, если такие сведения собираются используемыми инструментами аналитики.
2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о здоровье, политических взглядах или религиозных убеждениях, для прохождения квиза. Пользователю рекомендуется не указывать такие сведения в свободных текстовых сообщениях, если они не требуются для конкретного законного обращения.
2.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении данных и подтверждает, что предоставляемые им сведения относятся к нему либо он имеет законные основания сообщать их Оператору.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для определённых и законных целей, в частности:
3.1. Приём и обработка заявок, поступивших через формы Сайта и квиз.
3.2. Связь с пользователем по указанному телефону или выбранному им способу связи.
3.3. Предварительное ознакомление с описанной пользователем долговой ситуацией и подготовка к юридической консультации.
3.4. Предоставление информации об услугах Оператора в ответ на запрос пользователя.
3.5. Организация консультации и, при наличии соответствующих оснований, подготовка к заключению или исполнению договора.
3.6. Обеспечение работоспособности, безопасности и корректного функционирования Сайта.
3.7. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.8. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта — только если соответствующие инструменты действительно используются и обработка осуществляется на надлежащем правовом основании.
Направление заявки не означает автоматического согласия пользователя на рекламные рассылки или рекламные звонки. Для рекламных сообщений при необходимости запрашивается отдельное согласие.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. В зависимости от цели и конкретной операции такими основаниями могут являться:
* согласие субъекта персональных данных;
* необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной которого он является;
* исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
* иные предусмотренные законом основания.
4.3. Если основанием обработки является согласие, оно должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных не заменяется самим фактом ознакомления с настоящей Политикой.
5. Порядок и способы обработки
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. В рамках обработки могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Данные, предоставленные через квиз, используются для обработки заявки и связи с пользователем. В частности, пользователь может указать примерную сумму задолженности, сведения об имуществе и текущей ситуации, регион проживания и предпочтительный способ связи.
5.4. Оператор принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным, их изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
5.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей и которые имеют законные основания для такого доступа.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
6.2. Передача данных третьим лицам допускается только при наличии соответствующего законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.
6.3. В частности, передача может осуществляться:
* организациям и специалистам, привлекаемым для обработки заявки или оказания юридических услуг, если такая передача необходима и законна;
* поставщикам услуг хостинга, технического обслуживания и обеспечения безопасности Сайта;
* поставщикам электронной почты и иных технических сервисов, используемых для получения и обработки заявок;
* государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Если привлечённые лица обрабатывают данные по поручению Оператора, соответствующие отношения оформляются в предусмотренном законом порядке. Оператор определяет допустимые цели, объём и условия такой обработки.
6.5. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации осуществляется только при наличии предусмотренных законом оснований и с соблюдением применимых требований к трансграничной передаче.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
7.2. Данные из заявок могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, связи с пользователем, подготовки к консультации, заключения и исполнения договора, а также выполнения установленных законом обязанностей.
7.3. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении или при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.
7.4. Конкретные сроки хранения устанавливаются Оператором с учётом целей обработки, требований законодательства, характера обращения и применимых сроков хранения документов.
8. Использование файлов cookie и технических средств
8.1. Сайт может использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы, безопасности и сохранения пользовательских настроек.
8.2. Если на Сайте применяются системы веб-аналитики, рекламные пиксели или другие инструменты сбора статистики, информация о них, составе собираемых данных, целях и порядке управления настройками должна быть дополнительно раскрыта пользователям.
8.3. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8.4. Оператор не заявляет об использовании конкретных аналитических или рекламных систем, если они фактически не подключены к Сайту.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая право:
* получать сведения об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
* отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия;
* возражать против обработки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
* обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
* реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.
9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу электронной почты: [указать адрес электронной почты Оператора].
9.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить, к каким персональным данным и какой обработке относится запрос. Оператор вправе запросить разумно необходимые сведения для проверки личности заявителя, не требуя избыточной информации.
9.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать его, направив соответствующее обращение Оператору по указанным в Политике контактам.
10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, и при отсутствии иных законных оснований обеспечивает прекращение такой обработки и удаление данных в сроки, предусмотренные законодательством.
10.3. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая была правомерно осуществлена до его получения, и не исключает дальнейшего хранения данных, если для этого имеется самостоятельное законное основание.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам в зависимости от используемой инфраструктуры могут относиться ограничение доступа, применение средств защиты, резервное копирование, контроль доступа к административной панели Сайта и обеспечение безопасности используемых сервисов.
11.3. Оператор принимает меры по выявлению и устранению нарушений безопасности персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства.
12. Обработка персональных данных несовершеннолетних
12.1. Сайт предназначен для лиц, обращающихся за информацией и юридической помощью. При предоставлении персональных данных несовершеннолетнего должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации и, когда это необходимо, права и законные интересы его законного представителя.
12.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого законного основания, Оператор принимает меры для урегулирования ситуации в соответствии с законодательством.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, функциональности Сайта или иных обстоятельств.
13.2. Новая редакция размещается на Сайте. Если изменения затрагивают цели или основания обработки, необходимые согласия и уведомления обеспечиваются отдельно в предусмотренных законом случаях.
13.3. Актуальная редакция Политики действует с даты её размещения, если в ней не указано иное.
14. Контактная информация
По вопросам обработки и защиты персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и отзыва согласия можно обратиться к Оператору:
Оператор: ООО «Правовая корпорация «СТАТУС»
Адрес: info@status-crimea.ru